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阿里云代理商-凯铧互联分享快速排查无法打开 ECS 实例

【凯铧互联阿里云代理商温馨提醒】:当您无法打开网站时,应该先搜索排除报错提示的是什么含义,然后接着排除  80 端口状态和排查 Web 服务状态。下文就来给大家提供快速排查建议。

 

【一】 Linux 实例上运行网站无法访问

下面演示的是 CentOS 6.8,请您根据自己的实际的情况来选择。

1】首先排查  80  端口是否是可用的

①运行命令 netstat -an | grep 80,查看 TCP 80 端口是否被监听。如果返回如下图所示任意一种结果,说明已启动 TCP 80 端口的 Web 服务:

这其中,本机监听是会导致外网没有办法访问 Web 服务只有本机能够访问,需要修改为全网监听。详细修改方法请联系阿里云代理商--凯铧互联(电话:158-0160-3153),还能为你申请阿里云产品购买的折扣优惠。

②第一步操作失效时:

  查看实例安全组是否放行 80 端口。

  查看实例 iptables 是否放行 80 端口。

  使用 telnet 和 traceroute 跟踪 80 端口的通断情况。

  查看云服务器带宽是否跑满。

 

2】排查 Web 服务是否为不可用

1)您需要通过自己的管理终端登录实例。

2)查看 Web 服务日志,如路径 /usr/local/var/log/nginx/ 存放 CentOS 6.8 Nginx 服务日志。

3)使用 top 查看实例运行状态,查看是否有异样进程。

4)在控制台查看实例监控信息,查看实例带宽是否跑满,如果出现跑满的情况,看是否是正常业务跑满,如果是就可以尝试升级带宽来解决。

5)查看实例 CPU/内存是否耗尽。如果是业务导致内存耗尽,就需要您自己升级自己实例的配置。

6)查看实例 80 端口是否有过多的 TCP 链接。

——通过 netstat -anp |grep tcp |wc -l 统计 TCP 连接数。

——对比 /etc/sysctl.conf 配置文件的 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets 最大值,看是否有超出情况。若超出:

  执行 vi /etc/sysctl.conf 编辑文件,查询 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets 参数。如果确认连接使用很高,容易超出限制。

  调高参数 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets,扩大限制。

  输入指令 sysctl -p 使配置生效。

 

【二】 Windows 实例上网站无法访问

下面演示的系统为 Windows Server 2008,当您自行操作时请根据自己的实际情况选择。

1】排查服务器 80端口是否为可用

①执行命令 netstat -ano | findstr :80,查看 TCP 80 是否被监听。如果返回如下图所示任意一种结果,说明已启动 TCP 80 端口的 Web 服务。

上述中,本机监听会导致外网无法访问 Web 服务只有本机能访问,可执行 netsh http delete iplisten ipaddress= 127.0.0.1:80 修改为全网监听。

②当进行第一步失效时:

1)查看实例安全组是否放行 80 端口。

2)查看实例防火墙是否放行 80 端口。

3)使用 telnet 和 tracert 跟踪 80 端口的通断情况。

4)查看云服务器带宽是否跑满。

2】排查 Web 服务是否为不可用

1)您需要通过自己的管理终端登录实例。

2)查看 Web 服务日志,如 Windows Server 2008 IIS 服务日志位置为: %SystemDrive%\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC4。

3)通过 Task Manager 查看实例运行状态,查看是否有异样进程。

4)在控制台查看实例监控信息,查看实例带宽是否跑满,若跑满,可尝试升级实例带宽。

5)查看实例 CPU,内存的是否耗尽。参阅 Windows 实例带宽和 CPU 跑满或跑高排查或云服务器 Windows 实例 CPU 高占用率的处理及工具推荐。

6)查看实例 80 端口是否有过多的 TCP 链接。

  执行以下命令并统计 TCP 连接数:(如下图所示)

  统计 TCP 连接数过高时,调整 TcpTimedWaitDelay 为 30s,其默认值是 4 分钟(240s):

  打开 CMD,执行命令 regedit。

  找到 HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > TCPIP > Parameters。

———— 如果无 TcpTimedWaitDelay 项参数:

—————— 右击 Parameter > 新建 DWORD (32-位)值。

——————输入 TcpTimedWaitDelay,回车确认。

  右击 TcpTimedWaitDelay,单击 修改 ,勾选 十进制,数值数据输入30,单击 确定。

文章来自阿里云。

 

 

以上回复如果还未能解决您的问题,请联系凯铧互联售后技术支持。以上总结了一些服务器上网站无法访问网站的一些快速的排查办法说明。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务,同样的品质,更多贴心的服务,更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务,同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠!若您需要帮助可以直接联系我方客服,阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。 电话专线:136-5130-9831,QQ:3398234753。

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[2017-11-11 12:52:02]

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