所有企业邮箱用户，在购买或申请阿里云企业邮箱后，需要将原邮箱的数据进行迁移备份的，可通过云邮箱域管开启 邮箱搬家 功能，使历史邮件完全迁到阿里云邮箱。

搬家频率说明：

域管搬家开启后，还需要子帐号也输入搬家帐号密码开启搬家才可，可由管理员统一开启（可参考下面的介绍说明），也可自行登录网页开启。

子帐号搬家开启后：

3000封以内的邮箱，正常情况下24小时可以搬家完成。

3000<邮件量>25000封，正常情况下3至5个工作日搬家完成。

邮箱搬家设置方法：

1.登录postmaster > 域帐号管理 > 员工帐号管理 > 新建账号（导入导出——导入）进行帐号创建或者是批量导入。

2.域管 > 增值服务 > 邮箱搬家 > 邮箱搬家流程引导图下方 > 邮件箱搬家功能 > 开启。

3.开启搬家后：

输入原邮件系统验证参数。

4.邮箱搬家认证参数：

支持自动识别搬家（腾讯企业邮箱，网易企业邮箱，263企业邮箱，三五互联等）个别情况下可能跟对方服务器解析值不一样导致无法认证，可选择手动设置。

（注意：如果选择了手动开启，再点击进来时看到的状态为自动开启状态，是由于开启后，无法记录开启方式，所以会统一显示为一种形式，但不影响搬家，无须紧张。）

5.管理员可支持批量开启子邮箱搬家任务以及用户名密码输入错误的，可以重新输入：

批量开启，点下面按钮，按批量导入的格式把帐号复制粘贴进去后，批量导入即可。

帐号或者是密码输入错误的重新输入，可按如下图的方式，点重新输入，重新输入即可。

（注意：请仔细查看原邮件地址是否正确，如果正确的，只要输入密码确认密码即可，不需要重新于输入一次帐号。）

6.员工登录 Webmail 进行帐号邮件搬家的设置（管理员已经批量开启的，这里不需要再开启）。

ing: border-box; background: transparent;">10．关于解析迁移时间：

1）确认原邮件服务器都已经搬迁完成时，邮件解析更改指向到云邮箱。

2）若知道原邮件搬家 IMAP 或者 POP 服务器 IP 地址（不知道的情况下可以向对方邮件服务器资询获取），通过邮箱搬家 > 邮件搬家认证参数 > POP/IMAP 协议设置 > 手动设置 > 输入原服务器IP地址与端口号 > 保存修改 > 开启搬家——即可进行解析的迁移，员工就可直接使用云邮箱收发邮件，历史需要搬家的邮件会通过邮件搬家的方式，由最近开始搬到云邮箱帐号来。

11：搬家协议区分：（IMAP,POP 均为邮件系统通用协议）。

IMAP可把原邮件系统里面包括收件箱，发件箱，草稿，自定义邮件夹等所有的邮件一 一对应搬迁过来。

（但由于目前市场上各邮箱运营商对邮件的下载数量设有限制，比如腾讯，网易，263默认设置都只能搬家最近30天的邮件，如果搬家过程中发现搬家邮件不完整，之后再登录原邮箱服务端对设置进行修改（改成全部可以下载）。由于存在设置缓存问题，需要进行邮件的移动处理，或者是重新开启搬家，才能尽量把对方服务器上的邮件搬移过来，强烈推荐邮件夹不多的情况下，使用POP搬家，减少使用中出现的各种反复现象，造成邮件搬移不完整。）

POP 协议只能搬原邮件系统里面收件箱的邮件。
 

如果以上回复如果还未能解决您的问题，请联系凯铧互联售后技术支持。以上总结了阿里云邮箱搬家操作指南说明。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯等,作为阿里云,腾讯云百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。总部设在,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承"专业规划、周到服务"的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定北京做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。