1、无法上传网页，FTP故障－提示“无法连接服务器”错误。

 

 问题出现原因：FTP客户端程序设置问题，客户上网线路问题，ftp服务器端问题。

 处理方法：建议客户使用CUTPFTP软件来上传客户的网页，在“FTP主机地址处”最好填写IP地址，如果客户上传时提示socket错误的话，请您检查一下您使用软件的编辑菜单下的连接中防火墙里是否有一个使用了pasv模式，如果选中的话，您把此选项取消即可连接主机。

2、FTP时已经通过身份验证，但总列不出目录？

 

 问题出现原因：您使用的上传软件的FTP客户端程序不应该选用PASV mode和firewall setting

 处理方法：建议使用Cuteftp4.2软件，在Edit->Setting…->Connection->Firewall去掉”PASV mode”这个选项即可。

3、为什么无法上传，提示连接时找不到主机？

 

 首先请您检查一下您的域名是否做过域名解析，检测方法：您可以在DOS提示符下输入ping域名如果可以ping通的话，则您可以在FTP软件中“FTP主机地址处”填写您的域名，如果ping不通的话，则您需要在“FTP主机地址处”填写您主机的IP地址。

 注意：我们建议您使用IP地址上传页面，同时，某些地区的拨号上网的169对ftp有限制。所以请您最好更换上网方式后在进行测试。

4、为什么无法上传，提示密码不对？

 

 请查看您的登陆名密码填写是否正确，因为如果密码是复制的话，可能会复制出空格。另外，我们给您的初始密码都是一个英文一个数字8位数排列的，也许是字母l被认为是数字1。最后，您要看一下您在ftp登陆时选择的登陆类型是否是普通。

 如果您把密码忘记的话，您可以登陆会员专区－主机服务－主机管理－主机登陆名中查询您的密码。

 如果此处的密码也无法登陆，请您在线问题提交或者发传真到万网技术部，在线问题提交请注明您的主机登陆名、您的要求；发传真请注明您的ID，您的主机登陆名，您的要求，您的联系方式、并加盖公章（个人付身份证复印件），我们的传真机84134247，我们收到后会尽快为您办理。

5、我的网站FTP密码验证可通过，只是在最后不能目录列表列出，显示：LLIST425，这是什么原因？

 

 是由于您的虚拟主机空间已用完造成的，请使用FTP登陆，删除一些不必要的文件即可。

6、上传的文件超过我的磁盘限额会出现什么情况？

 

 您将得到系统提示，无法再上传任何东西（文件上传后的字节数为零）。

7、上传网页后，访问结果为”Forbidden”（禁止访问），是什么原因？

 

 问题出现原因：这种结果是由于您相应的目录下，缺少一个索引文件，其名称必须是index.html，index.htm或index.shtml中的一个，缺少索引文件，服务器就会出这种提示，以避免别人看到您的目录下有那些文件。

 处理方法：请您将文件名改成index.html。

8、怎么知道我上传到主机上的文件的总容量？

 

 可以通过控制面板中的FTP信息管理查看空间占用情况。

9、FTP登陆时提示SOCKET错误。

 

 如果您上传文件时系统提示socket错误，那么请您检查一下您使用软件的编辑菜单的连接中是否选择了使用防火墙设置以及使用PASV模式设置，如果您以前是选中的，您把此两个选项取消，然后再重新进行连接即可。如果您本机安装了诺顿等杀毒软件，也请您暂时将其关闭。

如果以上回复如果还未能解决您的问题，请联系凯铧互联售后技术支持。以上总结了阿里云FTP上传软件常见错误问题的说明。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

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