阿里云企业邮箱使用客户端(Foxmail和Outlook我都试过了)登录企业邮箱，已正确配置了服务器信息，进行收发邮件时出现发送或接收邮件失败的情况，且收到如下退信提示：

1、Foxmail客户端

不知道这样的主机。

远程主机强迫关闭了一个现有的连接。

测试账号设置，提示以下报错：

请求的名称有效并且在数据库中找到，但是它没有相关的正确的数据来被解析。

2、 Outlook客户端

在网络上找不到输入的服务器名称(可能网络暂时中断)。请确认您在联机工作并且服务器名称正确。

Outlook无法连接到接收(P0P3)电子邮件服务器。如果继续收到此消息，请与服务器管理员或Internet服务提供商(ISP)联系。

凯铧互联技术回复：

问题原因

使用本地域名配置配置企业邮箱客户端，但是没有配置对应的DNS解析，配置无法生效。

使用阿里企业邮箱官方域名配置企业邮箱客户端，客户端所使用的本地服务器的DNS地址，无法正确解析出服务器的域名，导致登录邮箱服务器失败。

解决方案

请根据现场实际情况，选择下列对应的步骤，修改完成之后，确认企业邮箱可以使用客户端正常收发邮件。

1、配置对应的DNS解析

如果您使用自己邮箱的域名配置企业邮箱客户端，则需要配置对应的DNS解析，否则建议您使用阿里企业邮箱官方服务地址smtp.mxhichina.com，否则配置无法生效。如何配置DNS解析请参见企业邮箱域名解析。

2、]修改本地服务器的DNS地址

如何修改本地服务器的DNS地址，具体步骤请参见修改DNS地址。

本文适用于：

阿里云企业邮箱
 

阿里云代理凯铧互联提醒您：

以上就是阿里云企业邮箱使用客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”是什么问题，如何解决说明。以上说明如果还未能解决您的问题，请联系凯铧互联售后技术支持。阿里云代理凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

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